Owlish

고객 지원 업무에서 반복적인 질문에 답하느라 시간을 낭비하고 계신가요? Owlish는 웹사이트, FAQ, 각종 문서, PDF까지 학습하여 고객의 일반적인 질문에 척척 답해주는 AI 에이전트입니다.

Owlish는 답변의 근거가 되는 출처를 정확히 밝히고, 미리 승인된 답변을 활용하여 일관성 있는 응대가 가능합니다. 또한, AI가 해결하기 어려운 질문은 사람 상담원에게 자연스럽게 넘겨주어 고객 만족도를 높입니다. 이를 통해 지원팀은 반복적인 업무 부담을 크게 줄이고, 업무 시간 외에도 신속하게 고객 문의에 응대할 수 있습니다. 복잡하고 어려운 대화에 집중할 수 있도록 필요한 모든 맥락 정보를 제공하여, 고객 지원의 효율성을 극대화합니다.