Glaze by Raycast
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Talkieon은 단순 응답을 넘어 고객사의 다양한 도구와 연동해 주문 위치 확인, 비밀번호 재설정 등 반복적인 문의를 24시간 해결해주는 AI 지원 에이전트입니다.
대부분의 채팅 위젯은 대화에 그치지만, Talkieon의 AI는 Shopify, Upmind, 자체 API 등 고객사의 도구와 연동하여 반복적인 질문(주문 위치, 비밀번호 재설정, 인보이스 확인 등)을 24시간 내내 실제로 해결합니다. 읽기 작업은 자동으로 실행되며, 쓰기 작업은 한 번의 클릭으로 사람의 승인을 기다립니다. 해결할 수 없는 문제는 라이브 채팅 및 모든 채널(WhatsApp, Instagram, 이메일)을 하나의 받은 편지함으로 통합하여 팀에 인계합니다.
